Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad, en el que se informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

2. Datos personales que recabamos

A través de nuestro sitio web, formulario de contacto, WhatsApp y correo electrónico, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo o razón social de la empresa solicitante.
• Correo electrónico de contacto.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Servicio de interés.
• Plazo o urgencia estimada para el proyecto.
• Presupuesto aproximado.
• Asunto, descripción y especificaciones del proyecto.

Datos personales y datos de pago: LESSSO no solicita directamente datos personales sensibles a través de sus canales de contacto. Asimismo, no solicitamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito. Cuando se realizan pagos mediante Stripe, los datos de pago son tratados directamente por dicha plataforma de acuerdo con sus propios Términos y políticas de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias: son aquellas necesarias para atender solicitudes, prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación con el titular.

• Atender, analizar y responder las solicitudes de contacto, información y cotización recibidas.
• Preparar y formalizar propuestas, contratos y servicios de diseño, desarrollo, mantenimiento y demás soluciones contratadas.
• Gestionar la prestación de los servicios, incluyendo la entrega de proyectos, transferencia de dominios, soporte y atención de solicitudes relacionadas con el servicio.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando corresponda, así como cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Atender incidencias, solicitudes de soporte y fallos relacionados con el funcionamiento de los servicios durante el periodo de garantía y mientras se encuentre vigente la prestación del servicio.

Finalidades secundarias: son aquellas que no son indispensables para la prestación del servicio principal.

• Mantener un registro interno de clientes, prospectos, proyectos y comunicaciones mediante herramientas de gestión y relación con clientes.
• Enviar información sobre nuevos servicios, novedades o comunicaciones comerciales, únicamente cuando corresponda y con el consentimiento requerido.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso y funcionamiento del sitio web con el objetivo de mejorar su rendimiento, funcionamiento y seguridad.

La persona titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una solicitud a legal@lessso.com o contacto@lessso.com. La negativa al tratamiento para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados ni será motivo para negar el servicio solicitado.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener determinadas preferencias y gestionar el consentimiento de privacidad.

• Tecnologías esenciales: utilizamos almacenamiento local para conservar determinadas preferencias del visitante, como el modo de visualización del sitio y la decisión relacionada con el uso de analítica. Estas tecnologías son necesarias para determinadas funciones del sitio y no se utilizan con fines publicitarios.
• Analítica opcional: utilizamos Google Analytics (ID de medición: G-229MRPLGXM) para obtener información estadística sobre el uso y rendimiento del sitio web, como visitas y páginas consultadas. Esta función permanece desactivada hasta que la persona visitante otorga su consentimiento.
• Servicios de terceros: el sitio puede incorporar servicios externos, como Google Maps para mostrar información relacionada con la ubicación o zona de operación de LESSSO, así como otros recursos proporcionados por Google. Estos servicios pueden utilizar sus propias tecnologías y tratar información técnica de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

La analítica opcional puede aceptarse o rechazarse mediante el aviso de privacidad mostrado al acceder al sitio. La persona visitante también puede consultar y administrar posteriormente esta preferencia desde la sección Preferencias de Privacidad, donde puede aceptar, rechazar o restablecer su elección relacionada con la analítica.

Para conocer con mayor detalle las cookies y tecnologías utilizadas, su finalidad, duración y categoría, consulte nuestro Aviso de Cookies.

5. Transferencias de datos y proveedores tecnológicos

LESSSO no vende ni comercializa datos personales para fines publicitarios. Para prestar los servicios, atender solicitudes y operar el sitio web, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para nuestras operaciones.

Estos proveedores pueden tratar información de acuerdo con las funciones que les corresponden y conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio:

• Netlify: servicio utilizado para el alojamiento del sitio web y el procesamiento de información enviada mediante formularios de contacto.
• Stripe: proveedor utilizado para procesar los pagos relacionados con las suscripciones y otros servicios que correspondan.
• Twenty CRM: herramienta utilizada para gestionar información de prospectos, clientes, proyectos, solicitudes y comunicaciones relacionadas con la prestación de los servicios.
• Google: servicios utilizados en determinadas funciones del sitio, incluyendo Google Maps, recursos de Google y Google Analytics cuando la persona visitante ha otorgado su consentimiento para la analítica.

LESSSO procura limitar la información compartida con estos proveedores a aquella que resulte necesaria para la prestación de los servicios correspondientes. Cuando resulte aplicable, el tratamiento de los datos por dichos proveedores se realizará conforme a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de servicio.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento (Acceso); solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados (Rectificación); solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas del responsable, cuando resulte procedente (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a legal@lessso.com, con copia a contacto@lessso.com, indicando su nombre, el medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho, así como cualquier elemento o documento que facilite su localización. En caso de solicitar la rectificación de sus datos, deberá indicar las modificaciones que solicita y, cuando corresponda, aportar la documentación que sustente su petición.

LESSSO comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud de derechos ARCO en un plazo máximo de 20 días contados a partir de su recepción. Cuando resulte procedente, el derecho solicitado se hará efectivo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

7. Medios para revocar el consentimiento

Usted puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando dicho consentimiento sea la base aplicable para su tratamiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.

Para solicitar la revocación del consentimiento, puede enviar una comunicación a legal@lessso.com. En el caso de la analítica opcional del sitio web, también puede aceptar, rechazar o restablecer su preferencia desde Preferencias de Privacidad.

8. Medidas de seguridad y conservación de datos

LESSSO aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos establecidos por las disposiciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación o al tratamiento que corresponda conforme a las disposiciones aplicables.